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공공기관 홍보 우수사례: 클릭해서 알아보세요!

재치있는 공공기관 SNS…홍보 효과 '톡톡' (2019.03.25/뉴스투데이/MBC)

공공기관 홍보 우수사례

공공기관 홍보 우수사례

1. 공공기관의 홍보와 중요성

공공기관은 정부나 지방자치단체, 공공기업 등으로 이루어진 조직이다. 이 조직들이 가진 공공성과 사업성을 균형적으로 유지하기 위해서는 해당 조직들의 명확하고 체계적인 홍보전략이 필요하다.

공공기관이 활발하게 홍보를 할 수 있어야만, 이에 대한 정보를 받은 사람들이 공공기관이 가진 기능과 역할, 그리고 활동 내용 등에 대해 이해하고 참여하며, 기대에 부응하면서 이길 거리를 확보할 수 있다.

또한, 공공기관이 홍보를 통해 주민 참여와 지역 사회의 활동을 지원하고 선진화 된 정책을 시행하는 것은 공공기관의 역할 중 일부이다. 공공기관의 홍보는 이러한 역할을 수행하는 것을 돕고, 시민과 지역 공동체와의 상호작용의 일환으로써 매우 중요하다.

2. 공공기관이 성공적으로 실행한 우수 홍보 사례

지난 몇 년 동안, 공공기관은 그들이 가진 목적을 국민에게 보다 잘 전달하고 상황에 따른 적시적인 대처를 위해 공공기관 전략적 홍보를 강화해왔다. 아래는 공공기관이 성공적으로 실행했던 몇 가지 우수한 홍보 사례들이다.

(a) 경기도교육청

경기도교육청은 공공기관에서 자체적으로 운영하는 웹사이트를 통해 지역 주민들에게 경기도 학군 업무와 교육현황, 예산 등의 다양한 정보를 제공한다. 이를 통해 경기도교육청은 지역에 거주하는 취학아동의 학군 문제와 교육활동에 걸쳐 큰 지원의 역할을 수행하고 있으며, 이를 통해 그들의 신뢰성을 높였다.

(b) 한국수자원공사

한국수자원공사는 대한민국에서 가장 중요하고 귀중한 자원인 물을 관리하기 위한 과학기술 연구와 수자원 자체 보호 등을 수행하는 국영기업이다. 한국수자원공사는 인터넷을 통해 자신들의 역할과 기능에 대해 상세한 정보를 제공하고, 다양한 광고집행을 통해 지역 주민들이 이해할 수 있게 홍보를 진행하고 있다.

(c) 국민건강보험공단

국민건강보험공단은 의료서비스를 국민에게 제공하기 위한 국가기관이다. 국민건강보험공단은 웹사이트와 앱을 통해 중요한 정보를 제공하고 고객 지원 센터를 운영하여 고객의 문의 사항에 대한 답변을 제공하며, 매우 편리한 서비스를 제공하고 있다.

3. 홍보 성공의 핵심 요소

공공기관의 홍보를 성공적으로 수행하기 위해서는 다음의 핵심 요소들이 반드시 고려되어야 한다.

(a) 대중을 이해하고 소통

공공기관의 역할을 이해하는 것은 대중에게 중요한 지정학적 역할을 수행한다. 공공기관은 왜 이러한 역할을 수행하는지, 이를 위해 어떠한 노력을 하는지를 잘 전달하여 대중의 이해를 높여야 한다.

(b) 높은 수준의 커뮤니케이션 능력

대중을 충분히 이해하는 것은 커뮤니케이션 능력을 강화하는 것으로 이루어진다. 마케팅 전문가들과 전문가 컨설턴트들을 거쳐 좋은 협력자들을 구축하면서 효율적인 커뮤니케이션 역량을 확보해야 한다.

(c) 다양한 채널과 매체 활용

공공기관은 다양한 채널과 매체를 활용하여 대중에게 자신의 정보를 보다 사실적이고 선별적인 형태로 전달해야 한다. 이에는 SNS 기술, 유튜브, 페이스북 등 다양한 다목적 채널과 매체를 사용할 수 있다.

4. 홍보전략 개발과 실행 방법

공공기관은 상황에 따라 다양한 홍보전략을 강구한다. 적절한 홍보전략을 수립하고 계획을 실행하기 위해서는 다음의 방법을 활용할 수 있다.

(a) 목표 설정

홍보 목표를 설정하고 성공적인 홍보를 위해 필요한 보조 계획들을 지정한다. 이를 통해 공공기관은 현재 업무, 국가 발전, 전체 이익, 고객사 만족도 등 자체적인 성과 항목을 분석하고 다양한 데이터를 수집·분석할 수 있다.

(b) 타겟 프로파일 지정

대중이 누구인지, 고객이 누구인지, 그들의 타겟 소비자 프로파일을 확인하고 홍보 메시지와 전략을 수립한다. 이를 위해 세분화된 데 이해하는 것과 그로부터 보여지는 핵심 이점을 철저히 분석해야 한다.

(c) 경쟁사분석

공공기관은 경쟁 환경을 분석하여 경쟁 우위를 지키고 대응 전략을 수립해야 한다. 이를 위해 경쟁사의 전략, 제품, 가격, 마케팅 전략 등을 조사한다.

(d) 홍보 방법 및 전략

이들 모든 과정을 통해 사전 웹드라이브 프로파일을 수립하고, 고객에게 메시지를 전달하는 가장 효과적인 방법과 전략을 수립한다. 이 홍보 전략을 성행을 위해서는 핵심 가치를 적극적으로 활용해야한다.

(e) 계약 체결

공공기관은 홍보 계약을 체결하고, 경영자 및 대상을 설정하며, 본 프로젝트의 성공여부를 지속적으로 관리해야 한다.

(f) 인적 자원 및 관리 구조

공공기관에서는 인적 자원과 관리 체계를 구성하는 것이 매우 중요하다. 이를 통해 계획 수립과 직원 들의 역할 및 책임 등을 명확히 하여 업무를 효율적으로 수행할 수 있다.

5. 공공기관에서의 홍보를 위한 인적 자원 및 시스템 구축

공공기관에서는 정치는 물론 기타 사회적 요인들을 고려하며 홍보전략을 계획하고, 분석하는 것이 중요하다. 이 때, 공공기관에서의 홍보를 위해서는 인적 자원과 시스템 구축을 마련하는 작업이 필수적이다.

(a) 팀 구성

공공기관에서는 전문적인 마케팅, PR 전문가 및 디자인 오디오전문가, 영상커뮤니케이션 전문가 등 다양한 인적 자원을 구성하고, 팀워크를 강화하여 직원의 면 접 및 전반적인 역량을 높일 수 있어야 한다.

(b) 시스템 구축

공공기관에서는 프로세스, 모니터링 및 분석 기능 등 프로젝트의 전체적인 프로세스와 업무의 전반적 범위에 대한 시스템 구축이 필요하다. 이는 프로젝트 별 리뷰 시스템, 문서 공유 및 상호적 작업 등을 구축해 활용하는 것이다.

(c) 영상, 글, 논리적 리뷰

영상, 글 및 논리적 기반의 리뷰를 바탕으로 공공기관이 신뢰성을 확보하고, 지속적이고 내용적으로 다양하게 홍보를 진행할 수 있어야 한다. 이러한 리뷰는 더 나은 사람들을 갖추고, 발전을 추구하여 타깃 지역 사회에 신뢰성을 확보하며, 선진화 된 기술을 적용하는 것이다.

6. 미래를 위한 공공기관 홍보 발전 방향과 전망

공공기관의 홍보는 지속적인 고민과 전략적인 계획이 필요한 분야이다. 적극적인 홍보개발은 공공기관의 신뢰를 제고하고, 긍정적인 인지도 구축을 위한 성공적인 방안을 제시할 수 있는 것이다.

(a) 공공기관 홍보 방안

공공기관은 이젠 국민과 직접적인 접점 및 상호작용을 희망하는 것이 매우 중요하다. 공공기관은 타겟시장과 상호작용에 대한 일관성을 바탕으로 좀 더 전략적인 홍보 방안을 제공할 필요가 있다.

(b) 지자체 홍보 우수사례

지자체에서는 농림수협 등의 지역 자체 브랜드를 구축하고, 지역특산물 등의 로컬브랜드를 통해 지역민의 라이프스타일과 연계한 홍보를 한다. 이는 지자체별로 발전 방향과 브랜드화 전략을 구축해서 이제는 독특하고 지역 자랑스런 브랜드를 만드는 것이 중요하다.

(c) 정책 홍보 우수사례

정책 홍보는 피플투피플(P2P) 문화를 기반으로 홍보를 진행하는 것이 중요하다. 이를 위해 최신 기술을 활용하며, 고객의 역량 활용력을 높여 활동성을 유발해야 한다.

(d) 공공기관 마케팅 실패 사례

공공기관에서는 적극적인 홍보를 했지만, 효과를 볼 수 없는 경우도 많았다. 이에는 공공기관의 목적과 대중의 니즈와 요구도 충분히 타겟팅하지 않았기 때문이었다. 그렇기 때문에 공공기관에서는 적절한 타겟세팅 등을 고려하여 홍보를 위한 작업을 해야 한다.

(e) 공공기관 유튜브 성공 사례

공공기관에서는 국민이 좀 더 편리하게 정보를 수집할 수 있는 방법으로 유튜브, 블로그, SNS 등을 활용하고 있다. 유투브는 영상을 체험하고, SNS를 이용해 이를 바탕으로 국민과의 상호 작용을 일으키는 것이다.

(f) 공공마케팅 사례

공공마케팅 역시 공공기관이 가진 이점과 가치를 전달하는 것을 목표로 한다. 고객 요구를 철저하게 분석하고, 위생적으로 이러

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재치있는 공공기관 SNS…홍보 효과 ‘톡톡’ (2019.03.25/뉴스투데이/MBC)

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공공기관 홍보 방안

공공기관 홍보 방안

공공기관은 전 국민에게 행정서비스를 제공하는 곳입니다. 그러나 행정서비스만을 제공하는 것이 아니라, 공공기관이 존재하는 이유와 목적을 대중에게 알리면서 불필요한 갈등과 오해를 막아갈 필요가 있습니다. 따라서, 공공기관의 홍보 방안은 매우 중요합니다.

공공기관이 홍보를 해야 하는 이유

공공기관이 홍보를 하는 이유는 다양합니다. 일단, 대중에게 자신들이 하는 일을 알리면서 공공기관의 역할과 역사를 알리는 것은 매우 중요합니다. 그렇게 됨으로써 대중에게 불필요한 오해나 착각을 방지할 수 있습니다.

또한, 공공기관은 대중의 이해와 지지를 받아야 합니다. 대중의 알고리즘과 관심을 받으면서, 정부와 공공기관의 도덕적 윤리성과 직장적이 몰카 예방 등의 새로운 쟁점에 대한 발전을 촉진할 수 있습니다.

성공적인 공공기관 홍보 방안

우선, 성공적인 공공기관 홍보 방안은 대중적인 관심을 요합니다. 그리고, 공공기관은 분야별로 높은 신뢰도와 전문성을 갖추고 있습니다. 따라서, 공공기관은 자신들의 초점을 대중적인 이슈와 사회 문제에 맞추어야 합니다.

예를 들어, 환경 문제에 대한 솔루션 제시, 농어촌 지역 문제 해결, 사회공헌활동 등이 있습니다. 이러한 분야에서 공공기관이 주도적인 역할을 하면서 대중은 공공기관에 대한 신뢰와 지지를 더욱 많이 할 수 있습니다.

또한, 성공적인 공공기관 홍보 방안은 대중에게 적극적으로 정보를 전달하는 것입니다. 정보전달은 시간과 장소의 제한이 없으며, 대중에게 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다. 공공기관은 적극적으로 자신들이 하는 일, 정책, 예산, 성과 등을 대중에게 전달하는 것이 매우 중요합니다.

또한, 공공기관은 자신의 형태와 카테고리에 따라서 홍보 방안이 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 서비스 기관은 대중에게 본인의 서비스 유형에 대한 정보를 제공하면서 사용자 편의성에 관심을 가져야 합니다. 또한, 감사기관은 공시에 대한 정보와 성과를 보여주는 것이 중요합니다.

하지만, 공공기관은 대중의 니즈를 파악해서 그것을 반영하는 것이 중요합니다. 대중적인 관심사가 무엇인지를 파악하고, 그것을 반영하는 것이 좋은 홍보 방안입니다. 예를 들어, 대중적인 관심으로 ‘미세먼지’와 ‘재활용’ 등이 있습니다. 이러한 이슈를 사용하면서 공공기관은 더욱 광범위한 대중의 니즈를 반영할 수 있습니다.

FAQs

Q1. 공공기관이 홍보를 할 때, 어떤 정보를 전달해야 할까요?
공공기관은 자신들이 하는 일, 정책, 예산, 성과 등을 대중에게 전달해야 합니다. 그리고, 대중적인 이슈와 사회문제에 대한 긍정적인 정보를 공유하는 것이 좋습니다.

Q2. 어떤 분야에서 공공기관이 주도적인 역할을 할 수 있나요?
공공기관은 환경, 농어촌 문제, 사회 공헌활동 등에서 주도적인 역할을 할 수 있습니다. 이러한 분야에서 공공기관이 높은 신뢰와 전문성을 갖추면서 대중의 지지를 높일 수 있습니다.

Q3. 공공기관이 대중에게 정보를 전달하는 방법은 무엇인가요?
공공기관은 다양한 방법으로 대중에게 정보를 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 인터넷, SNS를 활용한 정보 전달, 정기적인 보도자료 발행 등이 있습니다.

Q4. 공공기관이 대중의 니즈를 파악하고 그것을 반영하는 방법은?
공공기관은 대중적인 관심사를 파악하고, 그것을 반영하는 것이 좋습니다. 대중이 관심을 갖는 미세먼지, 재활용 등을 이슈로 하여 정보를 제공하면 좋습니다.

Q5. 어떤 공공기관이 홍보를 할 때, 홍보 방안은 어떻게 달라질까요?
공공기관의 분야와 카테고리에 따라서 홍보 방안이 다릅니다. 예를 들어, 서비스 기관은 사용자 편의성을 중심으로 한 정보전달이 필요하고, 감사기관은 공식적인 성과와 결과를 제공해야 합니다.

지자체 홍보 우수사례

한국의 지자체 홍보 우수사례

한국의 지자체 홍보 우수사례는 각 지자체가 독자적으로 진행한 홍보 활동에서 얻은 성과를 바탕으로 생겨납니다. 이러한 우수사례들은 다른 지자체들에게 참고할 수 있는 가치를 갖고 있으며, 좀 더 효율적인 홍보 전략을 구축하는 데 있어 도움이 됩니다. 이번 글에서는 한국의 지자체 홍보 우수사례에 대해 알아보고, 그들의 성공 요인과 어떠한 영향을 미쳤는지 파악할 것입니다.

지자체 홍보의 중요성

지자체 홍보는 지역민들과의 소통과 지역 상권 활성화에 큰 역할을 합니다. 지자체는 지역 주민들의 삶 향상을 위해 다양한 프로그램을 제공하거나, 지역의 문화와 관광 자원을 홍보함으로써 국가와 지역 경제에 중요한 역할을 합니다. 이러한 효과적인 지자체 홍보는 지역 주민들 간의 친목도 형성시키고, 사회적인 문제들을 해결할 수 있는 토대가 됩니다. 지자체 홍보는 지역 방문객과 관광객들의 유치와 지역 경제 재정 부문을 촉진하여, 지방 경제의 밀도를 높일 수 있습니다.

우수사례 1: 서울시 광화문광장 실외광고
2017년도 서울시 광화문광장에서 진행한 실외광고 선전효과 실태조사 결과는 수많은 시민들에게 이 광고를 알림으로써, 방문객과 시민들의 스마트폰 터치율과 SNS 접속 수가 상승한다는 결과가 나왔습니다. 이 광고는 효과적인 대화형 광고를 구현한 것으로, 스마트폰을 이용해 광고 출력 기기와 상호작용할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이러한 세부적인 형태와 디자인의 공공 광고는 대중화를 추구하고, 광고 효과에 많은 영향을 끼치게 됩니다. 또한, 광고를 옥외광고와 스마트폰의 모바일 광고로 연동하여 옥외에서 볼 수 있는 광고와 모바일 광고에서 보여지는 광고가 서로 의미를 맞추는 방식의 효과를 봄으로써 볼 수 있습니다. 이러한 서울시의 광고 벤치마킹 경향은 우리나라 지자체 홍보에 있어 긍정적인 성과를 가져다줍니다.

우수사례 2: 미세먼지 이야기
미세먼지가 매년마다 증가하는 현상은 건강 문제와 경제적 문제, 예술 문화 문제 등을 야기시키고 있습니다. 이에 따라, 지자체들은 미세먼지 문제에 대한 전국적인 대처 방안을 마련하고, 매년 미세먼지 주간을 실시하고 있습니다. 대전광역시는 미세먼지 문제에 대한 인식 개선과 대응에 대한 시민들의 참여를 촉진하기 위해 미세먼지 이야기 캠페인을 진행했습니다. 미세먼지 이야기 캠페인은 미세먼지 문제에 대해 자세하게 설명하고, 대처방법을 제시하며, 더 나은 삶을 추구할 수 있는 방법을 찾아보는 프로그램입니다. 이러한 프로그램은 지자체의 대처 방안에 대한 시민들의 의견을 수렴하고, 지자체의 더 나은 공공기능을 수행하는 데 도움이 됩니다.

우수사례 3: 제천시 홈페이지 리뉴얼
제천시 홈페이지 리뉴얼은 국가와 지자체에서 큰 관심을 받았습니다. 이를 통해 제천시는 제천시 홈페이지를 처음부터 다시 만들었으며, 사용자 친화적인 인터페이스로 개편하는 작업을 수행했습니다. 이러한 개편 작업의 핵심은 제천시에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하고, 시민들이 홈페이지 내에서 제천시의 다양한 이슈와 프로그램을 손쉽게 이용할 수 있도록 하였습니다. 이러한 쉬운 접근성은 지자체가 시민들과 소통하기 위한 첫 번째 단계입니다. 이러한 개편으로 인해 제천시의 인지도가 상승하였으며, 조직 내의 효율적인 업무를 수행할 수 있도록 보다 나은 통합 시스템을 구축할 수 있게 되었습니다.

FAQs

Q1. 왜 지자체 홍보가 필요한가요?
지자체 홍보는 지역의 문화와 관광 자원을 홍보함으로써 국가와 지역 경제에 중요한 역할을 합니다. 또한, 효과적인 지자체 홍보는 지역 주민들 간의 친목도 형성시키고, 사회 문제들을 해결할 수 있는 토대가 됩니다.

Q2. 왜 지자체 홍보 우수사례를 공유해야 하나요?
지자체 홍보 우수사례는 다른 지자체들에게 참고할 수 있는 가치를 갖고 있으며, 좀 더 효율적인 홍보 전략을 구축하는 데 있어 도움이 됩니다.

Q3. 지자체 홍보의 성공 요인은 무엇인가요?
지자체 홍보의 성공 요인은 지자체가 시민들과 소통하기 위한 새로운 방안과 방법을 개발하는 것입니다. 또한, 지자체는 지역 주민들의 요구에 따라 다양한 홍보 방안과 프로그램을 제공해야 합니다.

Q4. 지자체 홍보 우수사례의 영향은 무엇인가요?
지자체 홍보 우수사례는 지역 주민들에게 지자체의 지역경제발전과 문화 유통에 대한 자신감을 높여주고, 지자체와 지역사회 간의 신뢰감을 증진시킵니다. 또한, 좋은 효과를 내면서 지역 경제에 긍정적인 영향을 끼치게 됩니다.

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