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공공배달앱으로 쉽게 음식 주문하기! (Click Here to Learn More)

혈세 쏟고도 '고전'…외면받는 공공배달앱, 왜? [CSI]

공공배달앱

공공배달앱 서비스 소개

공공배달앱은 국내 거주하는 누구나 이용 가능한 서비스로서, 주로 지자체에서 제공하고 있습니다. 소비자는 해당 앱을 통해 농축산물, 수산물 등 지역 특산물을 더욱 쉽게 구매할 수 있으며, 농가나 어부 등 지역 업체는 온라인 시장에서 자신들의 제품을 쉽게 팔 수 있습니다.

공공배달앱의 장점

1. 지역 상생을 도모할 수 있습니다.

공공배달앱을 이용하면 지역 특산물에 대한 접근성이 높아지고, 농축산물과 수산물 등 지역 업체의 제품에 더욱 쉽게 접근할 수 있습니다. 이는 지역 업체가 판매 채널이 비교적 한정적인 상황에서도 소비자들에게 보다 쉽게 접근할 수 있는 기회를 제공하며, 지역 상생을 이끌어내는 데 큰 역할을 합니다.

2. 거래 과정이 간소화됩니다.

전통적인 유통 구조에서는 농산물이 우리나라 내에서 거래 주체가 이동하는 과정에서 많은 건너뛰기가 있어야 하지만, 공공배달앱을 이용하면 이중 거래를 회피할 수 있습니다. 또한, 소비자가 픽업까지 직접 방문하는 수고도 없어지기 때문에 거래 과정이 간소화됩니다.

3. 소비자들에게 저렴한 가격으로 제공됩니다.

공공배달앱은 지역농산물과 수산물 등 지역 업체의 유통비용을 절감시키므로, 소비자들은 더 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있습니다. 이는 소비자들에게 절실한 필요성을 가진 사람들에게 큰 도움이 되며, 지역 상생을 위한 유익한 구매 채널이 될 수 있습니다.

공공배달앱의 실제 적용 사례

서울특별시는 ‘서울 농산물 박스’라는 공공배달앱을 운영하고 있습니다. 해당 앱은 지역 농가들의 농산물과 직거래를 하는 시스템으로, 농가와 단체, 개인 소비자들 간을 연결시키는 중개 역할을 합니다. 또한, 예약 주문 시스템이 있어 출하 당일인 경우 농가에서 직접 수확한 상품을 받을 수 있습니다.

또한, 경기도는 ‘오픈마켓’이라는 공공배달앱을 제공하고 있습니다. 해당 앱은 지자체나 지역 업체 등이 직접 판매 채널을 개설하여 제품을 판매할 수 있는 마켓을 운영하는 시스템입니다. 이를 통해 소비자는 다양한 지역 업체에서 제품을 구매할 수 있으며, 지역 업체는 전국적인 수요를 예측하고 생산계획 수립에 반영할 수 있습니다.

공공배달앱이 가져온 변화와 효과

공공배달앱이 도입된 이후, 지역 업체는 공정한 경쟁 환경 속에서 소비자들이 직접 접근할 수 있는 새로운 판매 채널을 개발하게 되었습니다. 이러한 효과는 대규모 유통업체와 지역 업체 간의 경쟁 결정부터 출하까지 설계 된 시스템이 전적으로 중앙 집중화 된 전통적인 유통 채널과의 차이에서 나온 것입니다.

또한, 공공배달앱은 국내 농어촌 지역에서 비롯되었지만, 대도시 지역에서도 큰 호응을 얻고 있습니다. 특히, 대도시의 공공배달앱은 지역 업체들이 어려운 상황일 때 일시적으로 수억 원이 넘는 매출을 얻을 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

공공배달앱의 발전 방향

1. 지역 특산물과 수산물의 범위 확대

공공배달앱의 지역 특산물과 수산물 범위가 현재는 비교적 좁은 범위내에서 구성되어 있습니다. 이에 따라 향후 공공배달앱은 보다 다양한 재료와 식재료를 대상으로 서비스를 제공할 수 있도록, 지자체나 지역 업체와의 협력을 강화해 나가야 합니다.

2. 방문 배달 형태 지원

현재 공공배달앱은 소비자 및 지역 업체가 직접 픽업하는 형태로 운영되고 있지만, 방문 배달 형식을 지원하게 된다면 소비자들의 편의성은 물론 농가나 어부 등 지역 업체의 생산성도 향상될 것입니다.

3. 농어촌 인프라 발전

농어촌의 공공배달앱 성공의 핵심은 해당 지역의 농축산물의 생산성 및 시장 연결성인데, 이를 추진하기 위해서는 각 지역에서 주민들이 주요한 결정자로서 기업가정신을 보유하여 협동조합 등의 조직력과 기업관리 능력을 기를 수 있도록 지원이 필요합니다.

공공배달앱의 한계와 개선 방안

현재 공공배달앱은 거래 주체와 실제 배송자 간의 소통 경로가 부족하다는 단점이 있습니다. 또한, 소비자들이 특산물을 발주하는 과정에서 발생하는 인건비, 운송비, 재포장비 등의 추가비용 문제도 논란이 되고 있습니다.

이에 따라 공공배달앱은 지역 업체와 거래 주체가 소통할 수 있는 기능 또한 필요합니다. 추가비용이 추가로 발생되는면 소비자들의 이용욕구가 점점 줄어들 것입니다. 또한, 특산물을 발주할 때 더 많은 선택지가 있으면 시장 경쟁력도 더 높아질 것입니다.

FAQs

1. 공공배달앱 종류는 어떤 것이 있나요?

공공배달앱 종류는 지역마다 상이합니다. 서울특별시에서는 ‘서울 농산물 박스’, 경기도에서는 ‘오픈마켓’을 제공하고 있으며, 지방 정부나 지자체에서도 다양한 공공배달앱을 제공하고 있습니다.

2. 공공배달앱 현황은 어떤가요?

공공배달앱이 도입된 지는 얼마 되지 않았지만, 배송량은 증가하고 있습니다. 특히, COVID-19의 영향으로 인해 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 할 수밖에 없게 되면서 공공배달앱의 이용률은 더욱 높아졌습니다.

3. 서울 공공배달앱은 어떤 것인가요?

서울특별시는 ‘서울 농산물 박스’라는 공공배달앱을 운영하고 있습니다. 해당 앱은 지역 농가와 단체, 개인 소비자들을 연결하는 중개 역할을 합니다.

4. 공공배달앱 문제점은 무엇인가요?

현재 공공배달앱에서 거래 주체와 실제 배송자 간의 소통 경로가 부족하다는 단점이 있습니다. 또한, 소비자가 특산물을 발주할 때 발생하는 추가비용 문제도 논란이 되고 있습니다.

5. 경기도 배달앱은 어떤 것인가요?

경기도에서는 ‘오픈마켓’을 운영하고 있습니다. 해당 앱은 지자체나 지역 업체 등이 직접 판매 채널을 개설하여 제품을 판매할 수 있는 마켓을 운영하는 시스템입니다.

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혈세 쏟고도 ‘고전’…외면받는 공공배달앱, 왜? [CSI]

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공공배달앱 종류

공공배달앱은 최근들어 많은 사람들에게 인기를 얻고 있는 서비스이다. 이 앱은 집에서 편하게 음식을 주문하고 배송 받을 수 있도록 하는 것이다. 이러한 앱은 도시 생활에서 일어나는 식사 문제를 해결해준다. 대기 없이 바로 주문할 수 있으며, 음식을 직접 준비하지 않아도 된다는 것이 장점이다. 이번 글에서는 공공배달앱의 종류에 대해 알아볼 것이다.

1. 요기요: 우리나라에서 가장 많이 사용되는 공공배달앱 중 하나이다. 이 앱은 수 많은 매장들과 제휴하고 있어 다양한 메뉴를 제공한다. 요기요가 제공하는 서비스 중 하나는 적립금 시스템이다. 적립금을 모으면 더 저렴하게 음식을 주문할 수 있다. 또한 지속적인 이벤트를 통해 다양한 혜택을 제공한다.

2. 배달의민족: 요기요와 함께 우리나라에서 가장 대중적인 공공배달앱 중 하나이다. 이 앱은 요기요보다 적은 수의 매장과 제휴하고 있지만, 그만큼 빠른 배달 시스템을 제공한다. 또한, 배달의 민족은 다솜이라는 프로그램을 통해 체인점에서도 빠르게 배달이 가능하다.

3. 좀비콘: 좀비콘은 서울시에서 만든 공공배달앱으로, 2019년에 출시되었다. 이 앱은 서울시 지역 한정으로 서비스를 제공하며, 초저녁 배송 구간이 추가되었다. 또한, 음식물 쓰레기 배출 라벨링 등의 환경에 대한 제한도 더 강하게 되었다.

4. 맛있는 땡기는 고속도로 휴게소 배달: 맛있는 땡기는 고속도로 휴게소 배달은 고속도로 휴게소에서도 음식 배달이 가능하도록 하는 앱이다. 전국 고속도로에 있는 휴게소에 균일한 가격으로 음식을 주문할 수 있다.

5. 딜라이브: 딜라이브는 주류 배달 서비스를 제공하는 공공배달앱으로, 유료 결제를 통해 맥주, 소주, 와인 등 다양한 주류를 주문할 수 있다. 이 앱은 요기요와 비슷한 매장 수를 보유하고 있으며, 매장별 할인 쿠폰과 적립금 시스템을 제공한다.

공공배달앱을 사용하면 어떤 이점이 있나?

1. 쉽고 빠른 주문 시스템

공공배달앱은 주문 시스템이 간단하고 빠르다. 주문한 음식은 바로 매장으로 전해지기 때문에 대기 없이 바로 주문할 수 있다.

2. 다양한 메뉴와 매장

공공배달앱은 다양한 메뉴와 매장을 쉽게 찾을 수 있다. 매장 리스트에서는 음식 종류별, 거리순, 인기순 등 다양한 기준으로 검색할 수 있다.

3. 안전한 결제 시스템

공공배달앱은 유명한 결제 시스템을 사용한다. 그러므로 믿을 수 있는 결제 시스템을 통해 안전하게 주문할 수 있다.

4. 적립금과 할인 쿠폰 혜택

공공배달앱은 적립금과 할인 쿠폰 혜택을 제공한다. 적립금을 모으면 음식을 더 저렴하게 주문할 수 있으며, 할인 쿠폰을 사용하면 추가적인 혜택을 얻을 수 있다.

5. 무인 배달 시스템

공공배달앱을 사용하면 무인 배달 시스템을 이용할 수 있다. 이 시스템은 매장과의 인터페이스 없이 자동 배달 시스템을 이용하여 손쉽게 주문하고, 음식을 받을 수 있다.

FAQs

1. 주문한 음식이 잘못 올 경우 어떻게 할 수 있나요?

주문한 음식이 잘못 배달될 경우, 공공배달앱을 통해 이를 알릴 수 있다. 앱 내부에서 채팅을 통해 실시간으로 문의할 수 있으며, 매장에서 연락을 받아 해당 문제를 해결할 수 있다.

2. 배달 대행 수수료가 어떻게 책정되나요?

배달 대행 수수료는 요기요와 배달의민족의 경우, 주문한 금액의 일정 비율로 책정된다. 다른 공공배달앱에서는 다양한 수수료 체계가 적용되므로, 그에 해당하는 앱 내 설명을 참고할 필요가 있다.

3. 공공배달앱에서 어떤 결제 방식을 사용할 수 있나요?

공공배달앱에서는 다양한 결제 방식을 사용할 수 있다. 일부 앱에서는 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 페이팔 등의 결제 수단을 제공한다.

4. 공공배달앱을 사용하기 위해서는 어떤 기술적 규격이 필요한가요?

공공배달앱을 사용하려면 일반적으로 Android 또는 iOS 기반의 스마트폰을 사용해야 한다. 그러나 비슷한 기능을 제공하는 사이트는 PC를 통해 사용할 수 있는 경우가 있다.

결론적으로, 공공배달앱은 일상적인 식사 문제를 해결해줄 수 있는 매우 좋은 서비스이다. 요기요, 배달의민족, 좀비콘 등 다양한 종류가 있으며, 이러한 앱을 사용하면 쉽고 빠른 주문 시스템, 다양한 메뉴와 매장, 안전한 결제 시스템 등의 이점을 누릴 수 있다. 그러므로, 어렵지 않게 설치하고 이용할 수 있는 공공배달앱을 통해 현대인의 일상 문제를 해결할 수 있도록 하자.

공공배달앱 현황

공공배달앱 현황

현재 대한민국에서 소비자들은 운송비와 팁을 추가비용 없이 배달음식을 주문할 수 있는 공공배달앱 서비스를 이용하고 있다. 공공배달앱 서비스는 코로나19 대유행으로 인한 비접촉 배달수요 증가와 경제억제 정책에 대응한 방안으로 부상하였다. 현재 공공배달앱 서비스 도입 상황에 대한 현황과 관련해서 살펴보도록 하자.

1. Delivery Help

대한민국 보건복지부와 중소벤처기업부가 함께 운영하는 공공배달앱 서비스로, 식음료배달을 비롯한 생활소비재 물류배달, 생활편의서비스 등 위생·방역 관리와 함께 운영되고 있다. 사용자들은 이 앱을 이용해 가게에서 판매하는 음식, 가정식, 배달전용 식당, 편의점 등 다양한 판매업소의 상품을 주문할 수 있다. 현재 사용자 수는 1,000만 명 이상이며, 이는 총 인구의 20% 이상을 차지한다.

2. Baedal Minjok

용량 기반 배달을 보통 대표적인 모델로 사용하는 배달의민족 중에서, Baedal Minjok은 개인화된 배달 서비스와 함께 사용자가 즐길 수 있는 혜택 및 할인 프로그램을 제공하는 형태로 기능한다. 백화점, 마트, 주류관련 상품 및 가전 제품 등을 포함해 다양한 브랜드의 메뉴를 주문할 수 있다. 업계를 지배하는 서비스 이며, 2019년 1월에는 2,300만 명을 넘는 사용자를 보유했다.

3. Yogiyo

건강식, 스낵, 야식 등 24시간 배달을 제공하는 다양한 메뉴를 선택할 수 있는 앱으로서, 사용자는 위치 정보와 거리에 따라서 규정된 운송비를 지불할 수 있다. 피자, 치킨, 중국요리, 프랜차이즈 음식점 등 다양한 업종을 포함한다. Yogiyo는 2011년 2월에 서비스를 시작한 후, 2015년 1월에는 3,000만 명 이상의 사용자를 보유하면서 서비스 영향력을 넓혔다.

4. Coupang Eats

쿠팡의 단일 서비스 도입 덕분에 경쟁력있는 가격이 확보되어 있는 Coupang Eats는 쿠팡의 배송역량과 능력을 총 동원하여 도시의 정해진 지역에서 배달 음식을 제공한다. 사용자 친화적인 인터페이스와 함께 빠른 배송 서비스를 제공하는 모바일 앱이다. 쿠팡 Eats는 국내 배달시장에서 강력한 경쟁력을 갖고 있으며, 서비스 도입 이후 매우 빠른 속도로 성장했다.

5. Shuttle Delivery

‘새벽 배송동맹’으로 불리며, 새벽 시간대에도 신속한 배송 서비스를 제공하는 앱 중 하나이다.야식 간식을 비롯해, 다양한 식음료, 생활용품, 출판물 등 다양한 카테고리를 운영하며, 1~2년 사이에 서비스 이용자 수가 몇 배로 증가한 모바일 앱 중 하나이다.

FAQ

1. 공공배달앱을 이용할 때 추가비용이 있는지?

현재 대한민국의 공공배달앱 서비스에서는 기본적으로 운송비와 팁을 추가비용 없이 제공한다. 그러나 상황에 따라서 상점에서 공단비용으로 인해 추가 기본요금이발생할 수 있다. 따라서 사용자가 주문하기 전에 반드시 상점에서 제공하는 가격 시스템을 확인해 두어야 한다.

2. 배달 서비스의 음식의 품질은 어떤가?

운영주체들은 금액대 별로 매우 확실한 식당이나 브랜드와 제휴 관계를 맺고 있기 때문에, 기본적으로 운영하는 메뉴들의 품질은 보장되어 있다. 그러나 사용자는 메뉴의 가격정보와 리뷰를 확인해봄으로써 최종적으로 선택을 내릴 수 있다.

3. 주문이 완료되지 않는 경우?

주문이 완료되지 않았을 경우에는 공공배달앱 회사의 고객센터를 통해 문의할 수 있다. 대표적인 문제 원인으로는 문제가 있는 상점의 연락 부재 또는 상점에서 메뉴 품절 등의 원인으로 주문이 처리되지 않을 수 있다.

4. 공공배달앱을 이용할 때 식당 예약이 가능한가?

공공배달앱 서비스에서는 주문 서비스에 대한 제한이 없으며, 식당 예약 서비스도 제공한다. 사용자는 크게 두 가지 방식으로 식당을 예약할 수 있다. 첫째, 사용자가 원하는 식당을 검색해 예약 시스템을 이용하는 방식이다. 두 번째, 사용자는 음식 구매 시 같은 식당에서 부가적으로 예약을 체결할 수 도 있다.

5. 배송 시간은 어떻게 계산되는가?

공공배달앱에서 배송 시간은 평균적인 거리와 전반적인 배송처리 속도를 기초로 계산된다. 최종적으로 배달소요 시간은 사용자의 위치, 거리, 식당에 따라 달라질 수 있다.

6. 배달 음식을 주문할 때 안전은 어떻게 보장되는가?

대부분의 공공배달앱 서비스에서는 배송원과 사용자 모두에게 개인 보험을 제공한다. 또한 코로나19 대유행으로 인한 위생과 질병 예방 위원회의 가이드 라인에 따라 포장 방식과 배송 과정의 위생 수칙이 철저하게 준수되고 있다.

7. 공공배달앱을 통해 무엇을 주문할 수 있는가?

보통 공공 배달앱에서는 다양한 음식점 및 브랜드의 회원 식당으로부터 먹을 것을 주문할 수 있다. 일부 서비스는 한정된 메뉴와 초기건부 픽업으로 제한되어 있습니다. 사용자는 메뉴를 검색해서 고를 수 있고, 각 서비스마다 음식 메뉴와 업종, 제한된 카테고리가 다르다.

8. 배달이 도착하기 전에 사용자의 요청사항이 변경되었을 경우 어떻게 대처할 수 있는지?

현재 특별한 예외 사정이 없는 경우, 대부분의 공공배달앱 서비스에서는 사용자들이 주문한 메뉴가 식당에서 제조되는 도중에는 수정이 불가능하다. 배송원과 함께 최선의 해결 방법을 찾아내어 사용자의 요구를 충족시켜 줄 수 있도록 노력할 것이다.

결론

공공배달앱 서비스는 대한민국에서 코로나19 대유행의 영향으로 인한 경제 부담 완화를 위한 대표적인 카테고리 중 하나이다. 소비자들은 특별한 운송비와 팁 없이 빠른 배송과 풍부한 선택지를 활용하여 맛있는 음식을 즐길 수 있다. 앞으로 보다 좋은 시스템 및 서비스를 제공하며, 사용자들이 집에서 쉽고 안전하게 먹을 수 있도록 노력할 것이다.

서울 공공배달앱

저녁에 식사 준비를 하러 마트에 간 적이 있나요? 혹시 계획이 없어 문 여는 대형식품점 안에서 뭘 살지 고민하는 일이 있나요? 이러한 일상순간은 낯 뜨거운 이들에게는 스트레스 캠프와 같을 것입니다. 그런데 이제는 이러한 스트레스가 덜어지는 방법이 있습니다. 간편하고 편리한 공공배달앱을 활용해보세요.

서울 공공배달앱은 서울시에서 제공하는 배달 서비스 앱입니다. 지역 상권 발전과 소상공인 경제 지원을 목적으로 제작되어 특화된 서비스를 제공하고 있습니다. 각종 생필품부터 식료품, 편의점 상품, 음식 등 모든 것을 주문할 수 있으며 배송료도 무료입니다. 사방향으로 확대되는 코로나 대유행상황이 계속되면서, 이러한 역할은 더욱더 중요해지고 있는 요소입니다. 공공배달앱은 사람들의 일상을 바꾸어 놓으며, 소상공인들을 지원하는 사회적인 역할을 하고 있습니다.

서울시는 2019년 출시된 공공배달앱에 대한 확대광고와 집중적인 지원 정책을 펴 메이저 딜리버리 기업들인 배달의 민족과 요기요 등 대기업의 점유율에 대한 장기적인 대안을 제안하였습니다. 이를 통해서 이용자들의 안정적인 편의와 소상공인의 경제적 지원을 하기 위한 서비스를 제시하고 있으며, 이제 서울 공공배달앱을 통해 누구나 간편하고 용이하게 접근할 수 있습니다.

서울 공공배달앱의 특징

1. 다양한 메뉴와 상품: 서울시 내 상권에서 활동하는 소상공인들이 직접 등록되어 다양한 메뉴와 상품을 제공하고 있습니다. 고객의 요구에 맞는 맞춤식 서비스로 누구나 손쉽게 이용 가능합니다.

2. 빠른 배송과 안전한 거래: 서울시 내 소상공인들이 직접 제공하는 서비스이기 때문에 다양한 거래방식을 선택할 수 있습니다. 전화주문, 점주와 대화하기, 앱 내 직접결제 등 여러 방식을 통해 빠른 배송과 안전한 거래를 할 수 있습니다.

3. 다양한 시스템의 적용: 공공배달앱은 업체 별로 직거래 방식과 거래대금 차인과 관련한 시스템 및 리뷰 시스템, Pop up 매장과 등록 편의성 증진 시스템 등을 적용하여 이용하고 있는 사용자들의 만족도를 높이고 있습니다.

서울 공공배달앱 이용방법

1. 앱스토어 또는 구글플레이 스토어를 통해 앱 다운로드

다운로드 후 서울공공배달앱에 회원가입을 합니다. 위치정보를 허용하면 생활 반경 내에서 자동으로 상점과 메뉴 리스트 등 개인화된 정보를 제공합니다.

2. 원하는 상품 검색하기

서울 공공배달앱을 통해 원하는 상품을 검색한 후, 메뉴를 선택합니다. 상품과 가게 정보 확인 후, 원하는 방식으로 주문합니다.

3. 결제하기

원하는 상품과 수량 등이 일치한 후, 직접결제, 카드결제 등 원하는 방식으로 결제합니다.

4. 배송 기다리기

주문완료 후에는 배달 알림서비스를 통해 배송상황을 확인할 수 있습니다. 배송원에게 전화나 메시지를 통해 배달 시간과 이상한 점이 있는지 확인할 수 있습니다.

5. 사후관리(리뷰 등록)

만족도가 높은 제품인 경우, 공공배달앱을 통해 리뷰 작성을 권장합니다. 이를 통해 사용자들의 소개나 추천을 도와줄 수 있습니다.

서울 공공배달앱 자주 묻는 질문

Q. 서울 공공배달앱은 누구나 이용할 수 있나요?

A. 서울시내 거주자 및 일하는 이들, 지역상권에서 활동하는 소상공인들을 대상으로 하고 있습니다.

Q. 서울 공공배달앱에서 주문한 상품은 고객이 직접 받을 수 있나요?

A. 서울 공공배달앱에서 주문한 상품은 본인 주소지로 배달되며, 고객이 직접 받을 수 있습니다.

Q. 서울 공공배달앱에서 제공하는 상품들의 가격은 무엇인가요?

A. 서울 공공배달앱에서 제공하는 상품들의 가격은 체계화된 시장 가격에 따라 결정되며, 각 상점마다 체계적으로 정해져 있습니다.

Q. 주문 후 상품이나 가게에 문제가 생길 경우 어떻게 해야 하나요?

A. 문제가 발생한 경우 공공배달앱 내 1:1 문의를 통해 문제를 해결해야 합니다. 전화, 문자, 메일, 게시판 등 모든 방법이 있으므로, 적극적으로 해결 방법을 찾아 봅시다.

서울 공공배달앱은 사용자와 소상공인, 마지막으로는 지역 사회와 연결된 서비스입니다. 서울시는 공공배달앱를 통해 소상공인 경제 활성화를 도모하고, 지역주민들의 일상을 편리하게 만들어 주기 위해 노력하고 있습니다. 특히 코로나19의 대유행 상황에서는 직접적인 지원과 더불어 누구나 쉽게 이용 가능한 서비스인 공공배달앱이 더욱 중요한 역할을 하고 있습니다. 이를 활용해 더욱 편리하고 안전한 도시생활을 살아봅시다.

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